■ 杜克專屬活動
１．全館商品買大送小，出貨附贈該產品之旅行組２．每月皆有不同的優惠活動!
３．加入會員，即贈１００點購物點數，一點折一元，滿千折百（不含部分已為最優惠折扣商品）！
４．購物滿千即贈１０%點數，於完成訂單後入帳，約到貨後2-3個工作天入進會員帳戶！
■ 如何在杜克購物
方法一、(建議使用)：
點選右上方的「登入/註冊」點選註冊新會員，註冊完成後即可開始於購物網進行購物。
商品訂購及配送訊息一律由e-mail進行通知，請正確填寫您的e-mail信箱。
訂購成功或失敗皆會以email通知，訂購完畢後請留意您的e-mail信箱相關信件，若訂單失敗未按照信件指示進行更正則視為棄單處理，棄單次數達兩次以上將影響您日後購買之權利。未收到相關信件請前往垃圾郵件查看或聯絡我們！
訂單內容務必完整填寫，若提供錯誤資訊造成貨物送達無人簽收需重複配送所產生的費用責任需自行負擔。
方法二：
選擇商品→加入購物車→繼續購物/確認結帳→非會員購買 (無法累積消費金額) →完成付款下訂
※切記，非會員無法累積消費金額，也無法使用高階會員折扣與購物金！
備註: 建議加入杜克你真美官網會員，才能登入後台查詢訂單進度唷！且會員可累積消費，成為高階會員，享有更多優惠！
■ 付款方式
杜克你真美皆為付款後出貨，造成您的不便請見諒
【線上刷卡】
使用SHOPLINE Payments支付平台系統，凡各家銀行的VISA、MASTER及JCB信用卡皆可使用。
【銀行轉帳/ATM】
請至金融機構/ATM轉帳匯款至以下帳戶，轉帳前請重複確認轉帳金額/資訊是否正確。
銀行：玉山商業銀行 內湖分行(808)
戶名：杜克貿易有限公司
帳號：0462-940-058818
※如果匯款成功，請在收到郵件里，點入『訂單連結』再通過「店家和顧客訂單通訊」，告訴杜克您已完成匯款，以便盡快為您按排出貨，謝謝。
■ 配送方式
【宅急便】
配送、出貨天數需2~3個工作天
－配送到府〈信用卡線上刷卡〉
－配送範圍：臺灣本島
※以下區域無提供配送服務：
－蘭嶼
－澎湖 (望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)
－金門 (烏坵鄉、大膽島、二膽島)
【７－１１便利商店】
門市取貨不付款
配送、出貨天數需3~5個工作天
有材積與重量限制(重量須5KG內、材積需1.43立毫克內)，
訂單成立時系統會自動判別，若超過材積限制即無法選擇7-11門市取貨。
【全家便利商店】
門市取貨不付款
配送、出貨天數需3~5個工作天
有材積與重量限制(重量須5KG內、材積需1.43立毫克內)，
訂單成立時系統會自動判別，若超過材積限制即無法選擇全家門市取貨。
貼心提醒:
※超商取貨商品到店後，系統會統自動發送「簡訊及E-mail」通知，由於超商簡訊漏發嚴重，
請會員多留意E-mail或至官網訂單查詢中查詢出貨進度，如因未收到通知或其他因素錯失包裹領取時間，恕無法再提供超取服務。
■ 退換貨政策
網路訂單 - 七天猶豫期
如商品在運送過程有損壞，請於收到貨後7日內向客服人員反應。購買商品均享有貨到日起七天猶豫期，但猶豫期並非試用期，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且包裝完整；
請注意保持產品發票、內外包裝、贈品、試用品及所有附屬物件的完整性，請勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒(含防偽雷射標籤)，否則恕不接受退貨。
退換貨流程：
請於七天猶豫期内來電客服申請 → 客服人員與您確認退貨資訊 →確認寄回物品的完整性(務必包含發票)並寄回本公司地址，以便順利完成退貨手續。
需寄回的物品有：
- 發票
- 產品的內外包裝
- 試用品
- 贈品
(寄回商品時，請您選擇適當的寄送方式，若我們未收到您所寄回的商品、或商品寄回時，商品或包裝已經損傷或缺漏，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。)
收到退貨時，經客服人員確認退回商品無誤後，我們會將款項退回指定帳號或將更換商品寄出。除非產品有瑕疵損壞，更換商品運費將由買家負擔(NT$120元)，確認您欲更換的商品後，客服人員將告知您應付總金額。
當收到您的款項後，客服人員將會儘快為您辦理手續，換貨再寄出所需作業時間約為本公司收到款項後7-10個工作天。
