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常見問題

  1. 現在有哪些網路通路是經過杜克授權的銷售呢?
    及如何確認產品是正貨呢?

  A:目前網路授權通路有麗登藥局、台灣雷射美容藥妝館、新皮屋、醫學美容產品交流網,及杜克你真美-杜克直營官方旗艦網站。
   杜克出售之產品,各品項的外包裝上皆有銀色防偽標籤貼紙(並具備完整6位數字),有此標籤貼紙表示為巴爾桑波總公司出貨之正品,經過品質嚴管,方能確保產品     諮詢等售後服務。


  1. 常見的產品使用的順序是什麼呢?
  • 左旋C +防曬 : 左旋維他命C → 色素修復加強劑 → 保濕B5凝膠 → 艾莉卡防曬凝膠/360全方位光譜防曬水凝膠SPF50+
  • 保濕類 +防曬 : 保濕B5凝膠  → 360全方位光譜礦物防曬霜SPF50+
  • 美白類 +防曬 : 左旋維他命C → 色素修復加強劑 → 保濕B5凝膠→ 艾莉卡防曬隔離霜(潤色型)
                                白天保濕B5凝膠→A醇淡斑日霜防曬;晚上新A醇淡斑精華液→保濕B5凝膠
                                (如敏感肌可先擦保濕B5凝膠,後擦淡斑精華)
  • 術後修護類保濕B5凝膠→杜克E 活顏系列(淺綠色)→ 360全方位光譜礦物防曬霜SPF50+
  • 緊緻拉提類保濕B5凝膠→杜克E 極致系列(深綠色) → 360全方位光譜防曬乳SPF50
  • 痘痘肌使用煥膚抗痘洗面乳→煥膚抗痘調理凝膠(平日保養改善粉刺,細緻毛孔) /煥膚雙效抗痘凝膠 (嚴重時痘痘)
     
  1. 杜克產品都是純天然的嗎?有無添加防腐劑
    A:『杜克 』的產品無添加化學刺激物、酒精、人工香精,且盡量使用全天然且環境無害的產品,皆由國外原裝進口。
    微量自然防腐功能之成分是讓產品安全穩定的方法,因為如果細菌滋生,產生的毒素對肌膚傷害更大。
    產品皆為國外GMP藥品優良製造作業規範合格藥廠製作,過程中嚴格控制環淨,保證產品的品質。
    由於歐盟規範,保養品法規嚴格,為了保持產品的新鮮度,保存期限效期都會壓縮,讓消費者拿到的產品都是最好的品質。

 

  1. 要如何找到自己適合哪些產品?

A:淡斑美白:杜克C美白系列 or 杜克N淡斑系列

        皮膚乾燥:杜克E修護保濕系列全產品、 杜克C保濕B5凝膠

      敏感肌膚:杜克E 活顏修護系列(淺綠色) 、 杜克H光防護系列 、 杜克C色素修復加強劑、 杜克C保濕B5凝膠

      抗皺拉提:杜克E 極緻系列 

 

  1. 敏感肌可以使用哪些產品呢?

A:杜克E 活顏修護系列(淺綠色瓶身)、  杜克H光防護系列 、  杜克C色素修復加強劑、 杜克C保濕B5凝膠

 

  1. 懷孕及哺乳時間,有沒有哪些產品使用上需要注意的呢?
    A:懷孕及哺乳期間皆可安心使用杜克系列產品

 

  1. 為什麼杜克左旋C需要冷藏,如果出門在外該如何保存?
    A:為了保持其活性,讓功能維持在最好的狀況,必須冷藏;
            如需長途旅行,室溫建議於22-25度,不超過6個小時為主。

 

  1. 雷射後可以使用的產品有哪些呢?
     A:杜克E 活顏修護系列淺綠色、 杜克C色素修復加強劑、杜克C保濕B5凝膠

 

  1. 左旋C白天擦好還是晚上擦好,和市面上左旋C產品的差異為何?
    A:杜克左旋C建議白天使用,多了光保護的效用,杜克左旋C 屬於水劑型,高穩定度,低PH值,提升肌膚吸收度。

 

  1. 杜克E蝸牛修護系列是如何萃取生產的?
    A杜克E系列都是取自地中海周圍的特有品種蝸牛,過程不犧牲蝸牛,刺激蝸牛分泌腺液,不會有任何殺生疑慮。

 

     11.如果用了防曬卻起屑了該怎麼辦?
    A:由於我們產品屬於凝膠類,成膜較快,建議用拍打的方式擦拭,就不會有起屑的問題了唷!

      夏天較容易出汗出油,如果在使用上覺得太油,可以在上完防曬後,使用蜜粉壓過一次就會比較清爽。

 

若有任何產品問題,可於客服時間9:00-12:00及13:00-17:30撥打 0800-361-885 產品諮詢專線詢問。

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